Недавно я имел возможность посетить семинар, который проходил в Институте Диснея, который был посвящен подходу Диснея к качеству обслуживания. Какой огромный опыт я получил несмотря на мой собственный опыт в управлении. Очевидно, что Уолт Дисней добился самых лучших результатов в сфере развлечений, чем кто-либо другой, и его философия «превосходить все ожидания» живет и по сей день.
Я ковырялся в различных источниках и исследовал немного бизнес-философию Уолта Диснея. Если вы не помните, его первый бизнес обанкротился, а затем он и его брат Рой объединились вместе. Вероятно, что Рой был консервативный парень, который хорошо ладил с цифрами, а у Уолт обладал огромной креативностью. Представьте себе их вечерние разговоры, если Рой был увлечен только управлением денежными потоками, а Уолт управлением мечтой.
Уолт Дисней любил людей, и он знал, как относиться к ним и вовлекать их ... и он знал силу уверенности в себе и своих убеждениях.
"Как-то я не могу поверить, что есть какая-либо высота, на которую не смог бы взобраться человек, который знает секрет исполнения мечты в реальность. Это особый секрет, как мне кажется, можно суммировать в четырех словах - это Любознательность, Уверенность, Мужество и Постоянство, и наибольшее из них - это Уверенность. Если вы во что-то верите, верьте в это до конца, безоговорочно и без сомнений."
Силой своих убеждений Уолт Дисней построил империю, которая охватывает сегодня сферу развлечений по всему миру и влияет на миллионы людей. Тем не менее, время от времени, он хотел выбрать более легкий путь в жизни. Он часто слышал подшучивание совета директоров и несогласие скептиков и все же он продолжал сильно верить в то, как построить свой бизнес, и уверенно двигался вперед. Он говорил: "Найди хорошую идею и останься с ней. Неотступно следуй ей, и работай над ней, пока не воплотишь ее в реальность, и сделай это правильно."
“Если вы во что-то верите, верьте в это до конца, безоговорочно и без сомнений."
Являются ли эти слова тем, чем вы живете сегодня? Стремитесь ли вы к совершенству? Есть ли у вас такая уверенность, которая может противостоять возражениям и не позволит вам выбрать более легкий путь в жизни, чтобы следовать за своей мечтой?
Перевод статьи Craig Juengling www.theE2coach.com
Оригинал статьи
“When you believe a thing, believe it all the way, implicitly and unquestionably.”
I recently had the opportunity to attend a Disney Institute seminar which reflected on Disney’s approach to quality service. What a tremendous leaning experience and one that resonated with me and my own journey as a health care executive. Clearly, the late Walt Disney has done it better than anyone in the theme park/entertainment business and his culture of exceeding expectations lives on today.
I did some poking around and researched some of Walt Disney’s business philosophy. If you don’t remember, his first business went bankrupt and then he and his brother Roy teamed up together. Apparently Roy was the conservative numbers guy and you know about Walt’s over-the-top creativity. Imagine those late night conversations with Roy managing cash flow and Walt managing dreams.
Walt Disney loved people and he knew how to treat them and engage them… and he knew the power of having confidence in yourself and your beliefs.
“Somehow I can’t believe there are any heights that can’t be scaled by a man who knows the secret of making dreams come true. This special secret, it seems to me, can be summarized in four C’s. They are Curiosity, Confidence, Courage, and Constancy and the greatest of these is Confidence. When you believe a thing, believe it all the way, implicitly and unquestionably.”
Because of the strength of his convictions, Walt Disney built an empire that spans the entertainment globe today and impacts millions of people. Yet time after time, he wanted to go down the road “less traveled." I can hear the boardroom banter and the naysayers’ push back and yet he believed so strongly in how to build his business, he confidently moved forward. He said, “Get a good idea and stay with it. Dog it, and work at it until it’s done, and done right.”
“When you believe a thing, believe it all the way, implicitly and unquestionably.”
Are these words you live by? Do you strive for excellence? Do you have the confidence it takes to look opposition in the eye and then take the road less traveled?
Post by Craig Juengling
For more from Craig Juengling check out his blog at www.theE2coach.com
